准备材料
办理宽带报停前需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 网络终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录山东广电网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停复机业务」
- 选择宽带报停服务
- 填写设备归还信息
- 提交电子申请单
营业厅办理流程
线下办理具体步骤：
- 携带材料到就近营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 工作人员核对设备信息
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 报停申请需提前3个工作日提交
- 欠费状态下无法办理报停
- 设备损坏需支付维修费用
- 合约期内提前终止可能产生违约金
费用结算说明
费用结算流程：
- 系统自动计算剩余费用
- 扣除设备押金（如有）
- 退还预存余额
- 生成最终结算清单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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