查询方式总览
- 官方网站自助查询
- 24小时客服热线
- 线下营业厅咨询
官网查询步骤
访问山东广电网络有限公司官网（www.sdgdwl.com）：
- 首页点击”客户服务”导航栏
- 选择”业务办理指南”模块
- 下载最新版《宽带业务服务手册》
电话查询指引
拨打山东广电统一服务热线：
| 服务类型 | 电话号码 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 人工客服 | 96123 | 8:00-20:00 |
| 自助语音 | 96123 | 24小时 |
线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅：
- 查询营业厅地址：官网”服务网点”查询系统
- 建议提前致电确认工作时间
- 可同时办理报停手续
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