物理连接检查
确认光猫/路由器的电源指示灯正常，网线两端牢固插入设备。检查网线是否存在以下问题：
- 线缆破损或过度弯折
- 水晶头金属片氧化
- 接口松动接触不良
设备重启流程
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 光猫信号稳定后启动路由器
账号密码验证
在拨号界面检查宽带账号格式是否符合规范：
- 山东广电账号通常以sdgd开头
- 注意大小写和特殊符号
- 到期用户可能被暂停服务
网卡状态检测
在Windows系统中排查步骤：
- 打开网络和共享中心
- 检查本地连接状态
- 运行网络疑难解答
技术支持联系
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 光猫LOS灯状态
- 错误代码截图
- 最近一次成功连接时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/365930.html
