一、注销前的准备工作
在办理广西电信宽带账号注销前，需确保已完成以下事项：
- 确认宽带合约是否到期，未到期可能涉及违约金
- 结清所有未支付的账单费用
- 准备好开户人身份证原件及复印件
- 整理需归还的设备清单（光猫、机顶盒等）
二、登录广西电信网上营业厅
访问广西电信官方网站或下载“中国电信”APP，点击【登录】按钮进入账户系统：
- 输入手机号码和服务密码
- 通过短信验证码完成身份验证
- 在导航栏选择【业务办理】
三、在线提交注销申请
进入业务办理页面后，按以下步骤操作：
- 查找【宽带销户】服务入口
- 阅读注销协议并勾选同意条款
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备归还信息并提交申请
四、确认费用结算
提交申请后需完成费用清算：
- 系统将自动生成最终账单
- 可通过在线支付或到营业厅补缴欠费
- 保留电子收据作为凭证
五、设备归还与确认
注销流程最后阶段需归还设备：
- 收到设备归还通知后，7个工作日内携带设备至指定营业厅
- 工作人员验收设备并开具回收证明
- 3个工作日内收到短信确认注销完成
通过广西电信线上渠道办理宽带注销，用户可节省时间成本，但需特别注意设备归还和费用结算环节。建议在操作过程中截图保存关键步骤，并拨打10000号客服确认流程状态。
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