办理条件
申请停机保号需满足以下基本条件：
- 当前无欠费记录
- 合约套餐已到期
- 账户实名认证信息完整
- 设备（光猫/机顶盒）已归还
准备材料
办理前需准备好以下电子材料：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带账号信息
- 最近一期缴费凭证
在线办理步骤
通过电信营业厅APP办理流程：
- 登录APP进入「业务办理」
- 选择「停机保号」服务
- 验证身份信息
- 确认停机时长（最长6个月）
- 支付保号费用（5-10元/月）
线下办理方式
| 材料类型 | 份数 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1 |
| 设备归还单 | 1 |
注意事项
停机期间需特别注意：
- 每月仍需缴纳保号费
- 恢复使用需提前3个工作日申请
- 合约期内停机可能产生违约金
通过线上渠道办理停机保号可节省时间成本，但需仔细核对账户状态和合约条款。建议办理前致电10000号确认账户状态，避免因信息不符导致办理失败。
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