办理条件说明
申请宽带停机需满足以下任一条件：
- 合约期已满且未续约
- 账户无欠费及未出账费用
- 设备已归还（如光猫、机顶盒等）
准备材料清单
在线办理前需准备以下信息：
- 电信宽带账号及身份证号码
- 绑定的手机验证码
- 设备退还凭证照片
在线办理步骤
通过电信营业厅APP办理停机：
- 登录APP进入「我的宽带」页面
- 选择「业务办理」-「停机保号」
- 上传设备归还证明并提交申请
- 等待客服48小时内审核确认
注意事项
办理停机时需特别注意：
- 当月申请次月生效，需结清当月费用
- 停机保号每月收取5元服务费
- 设备未归还将扣除押金
通过电信官方渠道在线办理停机，需提前确认合约状态并备齐材料，按步骤完成申请后注意查收短信确认通知。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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