业务办理前提
办理停网业务前需确认：
- 宽带合约是否到期
- 账户无欠费记录
- 准备身份证正反面照片
- 绑定手机号可接收验证码
官网登录方式
访问电信网上营业厅，选择登录方式：
- 手机号+短信验证码登录
- 宽带账号+服务密码登录
- 第三方支付账号授权登录
停网申请步骤
登录后按流程操作：
- 进入「业务办理」板块
- 选择「停复机服务」
- 上传身份证件照片
- 填写停机申请表
- 提交电子签名确认
确认与后续事项
申请成功后需注意：
| 申请时段 | 生效时间 |
|---|---|
| 工作日9:00-18:00 | 次日0点 |
| 节假日/夜间 | 顺延至下一工作日 |
建议在业务生效前归还光猫等设备，并保留最终账单截图。
通过线上渠道办理停网业务可避免线下排队，全程操作约需10分钟。建议提前备份宽带账号信息，若遇系统故障可转接在线客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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