一、准备所需材料
办理前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件（正反面照片）
- 宽带账号绑定的手机号码
- 宽带安装时的业务受理单（可选）
二、登录电信官方网站
按以下步骤进入办理页面：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 点击导航栏“宽带业务”-“密码管理”
- 选择“密码修改/重置”功能模块
三、身份验证流程
系统将通过以下方式验证身份：
- 短信验证码发送至绑定手机
- 身份证人脸识别核验
- 安全密保问题验证（如已设置）
四、设置新密码
密码设置规范要求：
- 长度8-16位字符
- 需包含字母+数字组合
- 区分大小写，不含特殊符号
五、完成办理与确认
操作完成后请注意：
- 系统将发送办理成功短信
- 新密码即时生效
- 建议记录密码并妥善保管
通过线上渠道办理宽带密码业务，用户只需按照系统引导完成身份核验和密码设置，整个过程约需5-10分钟。建议办理后使用新密码登录光猫设备进行测试，确保业务生效。
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