一、办理前准备
确认宽带合约状态与剩余费用，建议提前完成以下准备工作：
- 检查宽带设备（光猫/机顶盒）是否完好
- 联系客服查询违约金金额
- 准备有效身份证明文件
二、登录官网入口
通过电信网上营业厅进行线上办理：
- 访问中国电信官方网站
- 登录个人账户（未注册需先实名认证）
- 导航至「业务办理」→「宽带退订」
三、在线提交申请
填写退订申请表时需注意：
- 选择「宽带退网」业务类型
- 输入宽带账号及绑定手机号
- 选择设备退还方式（邮寄/线下网点）
四、材料上传指南
需准备以下电子材料：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户协议（可选）
- 设备序列号照片
五、确认与后续事项
提交申请后需完成：
- 在线签署退网协议
- 支付未结清费用
- 保留电子回执单（含退订编号）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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