办理前准备
确认宽带合约已到期且无欠费，建议提前备份宽带相关数据。登录电信官网或APP查看账户状态，确保设备已自行拆除。
办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带销户”页面
- 填写销户申请表格
- 上传身份证明材料
- 提交电子签名确认
材料清单
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户合同编号
- 最近三个月缴费凭证
- 设备退还确认单（如涉及）
常见问题
Q：合约期内能销号吗？
A：需缴纳违约金后方可办理，具体金额请咨询10000客服。
注意事项
提交申请后需在3个工作日内完成设备归还，销户生效后原号码将不可恢复。保留最终结算单据至少6个月。
在线销号流程已全面数字化，通过预先准备材料和规范操作，用户可高效完成宽带服务终止。建议办理前仔细核对账户信息，避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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