办理前准备
确认所在区域已开通电信宽带服务，并准备好以下基础信息：有效身份证件、安装地址门牌号、联系电话等。
官网办理流程
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 在首页选择「宽带办理」服务专区
- 输入地址查询可办理套餐
- 选择带宽类型与合约期限
- 填写实名认证信息并上传材料
- 提交订单并完成在线支付
所需材料清单
- 身份证正反面扫描件
- 房产证明或租赁合同（部分地区需提供）
- 银行卡/支付宝/微信支付账户
- 联系电话及紧急联系人信息
注意事项
办理时需特别注意以下事项：
- 确认套餐包含设备安装费用
- 核对合约期违约金条款
- 保留电子合同及订单编号
| 事项 | 处理时间 |
|---|---|
| 订单审核 | 1个工作日内 |
| 上门安装 | 3-5个工作日 |
通过线上渠道办理电信宽带可享受便捷的数字化服务，建议提前准备好相关材料并仔细阅读合约条款，遇到问题可随时联系在线客服咨询。
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