准备必要信息
在开始取消流程前，请准备好以下材料：
- 宽带账号及身份证号码
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
登录官方网站
访问电信营业厅官网，按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入账号密码及验证码
选择取消套餐
在个人中心找到”套餐管理”模块：
- 选择”当前使用套餐”选项
- 点击”套餐变更”中的”终止服务”
- 阅读提前解约说明
确认取消操作
系统将提示以下注意事项：
- 确认解约生效日期
- 核对违约金计算方式
- 选择最终账单接收方式
退还设备流程
成功取消套餐后需完成设备归还：
- 预约最近的营业网点
- 携带设备及押金单据
- 获取设备回收凭证
通过以上五个步骤即可在线完成套餐取消。建议操作前与客服确认合约期限，保留好所有电子回执。设备归还后建议致电10000号确认服务终止状态。
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