一、查询入口说明
用户可通过中国移动官方APP、微信公众号或短信服务三种渠道查询专属流量适用范围。建议优先使用官方APP获取详细信息。
二、官方APP查询步骤
- 登录「中国移动」APP主账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 点击「芝麻卡专属权益」图标
- 查看「专属流量说明」文档
三、短信快捷查询方式
发送指定指令到10086获取信息：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 查询范围 | 发送「ZYLL」至10086 |
| 剩余流量 | 发送「CXLL」至10086 |
四、适用范围解读
专属流量通常包含以下应用场景：
- 主流视频平台的标清内容
- 指定音乐APP的在线播放
- 社交软件的文字及语音消息
五、注意事项
- 直播类内容不包含在专属流量内
- 国际漫游状态下无法使用专属流量
- 每月最后一日晚23:00-24:00系统暂停查询
通过多渠道查询可全面掌握流量使用规则，建议定期核对流量消耗明细，合理规划网络使用场景以享受最大权益。
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