准备材料
在开始取消流程前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号及绑定的身份证号
- 最后一次缴费凭证截图
- 设备归还清单（如涉及光猫等设备）
官网取消流程
通过电脑浏览器访问电信官方网站的操作步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入”我的服务”-“宽带管理”
- 选择”预约服务取消”选项
- 填写终止原因并上传凭证
- 获取短信验证码完成确认
APP操作步骤
使用电信官方APP的取消方法：
- 打开”中国电信”APP并登录账户
- 点击首页”办理”-“业务退订”
- 选择需要取消的宽带预约订单
- 阅读解约协议并电子签名
- 等待系统审核结果通知
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留取消成功的凭证截图
- 设备需在7个工作日内归还
- 次月账单仍需支付已消费金额
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