在线取消电信宽带流程
通过电信官方渠道取消宽带需按以下步骤操作：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 在服务大厅选择「宽带管理」
- 找到「业务变更」中的「注销服务」选项
- 提交身份验证信息并填写退订申请表
- 等待客服48小时内电话确认
保留宽带服务的条件
若需保留原宽带账号及相关权益，需满足：
- 当前无未结清费用
- 设备租用合约已到期
- 未参与需履约的优惠活动
- 保留期间不更改物理接入地址
注意事项
办理业务前请特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 注销后IP地址将自动回收
- 光猫设备需在7个工作日内归还
常见问题解答
Q：取消后多久能办理新套餐？
A：业务终止后次日即可申请新服务。
Q：保留服务期间是否收费？
A：需按月支付基础服务费，具体资费以当地政策为准。
通过电信官方线上渠道办理取消流程规范便捷，保留服务需注意合约状态和设备归还要求。建议办理前核对账户信息并保留业务回执，遇特殊情况可致电10000号人工客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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