一、激活码获取方式
- 新用户办理宽带套餐时，随合同附赠激活卡
- 前往当地广电营业厅购买单机版激活码
- 通过「山东有线」微信公众号在线购买
- 拨打客服热线96123申请电子激活码
二、在线激活操作步骤
获取激活码后，请按以下流程操作：
- 打开电视进入宽带电视主界面
- 选择「账户中心」-「立即激活」
- 输入16位数字激活码（区分大小写）
- 点击确认后等待系统验证（约20秒）
三、机顶盒实体卡使用指南
若使用实体激活卡，需注意：
- 刮开涂层时避免用力过猛损坏卡面
- 激活码有效期为开卡后30天内
- 每张卡片仅限绑定一台终端设备
四、常见问题与解决方法
用户常见疑问及处理方案：
- 提示「激活码无效」：核对输入是否含空格或字母
- 显示「已过期」：联系客服补发新码
- 绑定失败：重启机顶盒后重新尝试
五、服务支持与联系方式
如遇技术问题，可选择：
- 在线客服：登录官网右下角浮动窗口
- 服务时间：每日8:30-21:00
- 紧急故障：各市县区维修网点上门服务
结论：通过规范获取和正确使用激活码，用户可快速开通山东广电宽带电视服务。建议保存好实体卡或电子凭证，遇到问题时优先通过官方渠道咨询解决。
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