开通前准备材料
- 有效身份证原件（正反面照片）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
- 可接收验证码的手机号码
官网办理流程
通过电信官方网站办理宽带的步骤：
- 访问中国电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务入口
- 输入地址查询覆盖范围
- 选择带宽套餐和合约期限
- 上传身份证明文件电子版
APP办理步骤
使用电信营业厅APP办理的流程：
- 下载并登录”电信营业厅”APP
- 在首页找到”宽带办理”入口
- 扫描身份证件完成实名认证
- 选择上门安装时间段
- 在线签署电子协议并支付费用
订单确认与安装
完成在线办理后需注意：
- 保留订单编号以备查询
- 安装人员将在24小时内联系确认
- 现场安装需户主在场核验身份
- 设备调试完成后进行网速测试
| 时间段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:00-12:00 | 新装宽带 |
| 13:00-18:00 | 故障维修 |
通过线上渠道办理电信宽带可享受24小时自助服务，建议提前准备好电子版材料并保持通讯畅通。办理成功后可通过订单号实时查询进度，专业工程师将按预约时间提供标准化安装服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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