官网自助找回
登录电信网上营业厅，在「用户中心」选择「密码重置」功能。需准备以下材料：
- 开户身份证号码
- 绑定的手机号码
- 宽带服务编号
系统将通过短信验证码完成身份核验，即时重置密码。
手机APP找回
电信官方APP提供更便捷的找回方式：
- 打开「中国电信」APP并登录
- 进入「宽带专区」-「密码管理」
- 选择「忘记密码」选项
- 人脸识别验证身份
此方式支持实时修改新密码，建议启用生物识别功能提升效率。
在线客服协助
通过官方网站或APP的在线聊天功能，按照以下流程操作：
| 步骤 | 验证内容 |
|---|---|
| 第一步 | 提供开户人姓名 |
| 第二步 | 核对身份证后四位 |
| 第三步 | 接收动态验证码 |
路由器标签查询
物理设备查询方法：
- 查看路由器底部铭牌
- 寻找「WLAN密码」或「默认密码」字段
- 注意区分大小写字母和数字组合
此方法仅适用于未修改过默认密码的情况。
密码管理建议
为避免重复遗忘，建议：
- 使用密码管理工具保存
- 设置定期提醒更新周期
- 绑定双重验证方式
重要密码建议采用「字母+符号+数字」组合形式。
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