常见故障类型
当您的四甲移动宽带出现以下问题时，建议立即联系维修：
- 网络完全中断超过10分钟
- 网速持续低于签约带宽的30%
- 光猫/路由器指示灯异常闪烁
自助排查步骤
在致电维修前，请按此顺序检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查所有连接线是否松动
- 测试其他设备联网状态
官方维修电话
24小时服务热线：95680-112（市话收费）
| 时间段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 人工技术支持 |
| 18:00-次日8:00 | 智能语音报修 |
其他联系方式
- 微信公众号：四甲移动服务
- 官网在线客服：www.sj-mobile.com
注意事项
报修时请准备好：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备SN码（光猫底部标签）
- 具体故障现象描述
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