费用标准
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 同城移机 | 100元/次 |
| 特殊时段服务 | 加收50元 |
申请方式
用户可通过以下渠道办理移机业务：
- 拨打客服热线96123预约
- 登录网上营业厅提交申请
- 前往线下营业厅办理
所需材料
办理移机需准备：
- 户主身份证原件
- 宽带开户凭证
- 新地址产权证明
注意事项
移机前需确认：
- 新地址需有广电网络覆盖
- 原账户无欠费记录
- 设备需保持完好
常见问题
Q：移机需要多久完成？
A：通常3个工作日内完成迁移
Q：移机后何时恢复网络？
A：新地址安装调试成功后即时恢复
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