一、准备必要材料
在线更换宽带套餐前需准备以下材料：
- 身份证原件或扫描件
- 当前宽带账号/合同编号
- 绑定的手机号码（需接收验证码）
- 银行卡信息（如涉及套餐差价）
二、在线更换操作步骤
通过电信官方渠道进行套餐变更：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「我的套餐」-「套餐变更」页面
- 选择目标套餐并确认资费说明
- 完成实名认证和人脸核验
- 提交变更申请并接收确认短信
三、常见问题解答
Q：套餐变更何时生效？
A：通常在下个计费周期生效，特殊情况可咨询客服
Q：原套餐剩余流量如何处理？
A：未用完的流量包将按原规则清零
通过线上渠道更换电信宽带套餐既便捷又高效，用户只需提前准备身份材料和账号信息，按照系统指引逐步操作即可完成变更。建议在操作前仔细对比套餐内容，确保新套餐符合实际使用需求。
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