一、准备工作
在开始查询前，请确保已准备以下信息：
- 电信宽带账号（10位数字）
- 注册时使用的身份证号码
- 绑定的手机号码（接收验证码）
二、官网查询步骤
- 访问中国电信甘肃网上营业厅
- 登录个人账号
- 进入「宽带业务」管理页面
- 选择「密码管理」选项
- 通过短信验证查看密码
三、手机APP查询
通过「中国电信」APP操作流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 在首页选择「宽带」服务
- 点击「密码重置与查询」
- 根据提示完成人脸识别
四、微信服务号查询
关注「中国电信甘肃客服」公众号：
- 发送「宽带密码查询」至公众号
- 点击推送的专属查询链接
- 输入身份证后四位验证
五、注意事项
为保障账户安全，请注意：
- 勿在公共网络下操作
- 定期修改默认密码
- 警惕非官方短信链接
通过以上官方渠道均可安全查询宽带密码，建议优先使用电信APP或微信公众号进行快捷操作。如遇特殊情况，可拨打10000号转人工服务获取帮助。
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