查询前的准备
在进行初始密码查询前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带开户身份证号码
- 宽带合同编号
- 注册时绑定的手机号码
官网查询步骤
- 访问电信官方网站并登录账号
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「密码管理」功能模块
- 点击「查询初始密码」按钮
- 通过短信验证获取密码
客服查询方式
若在线查询失败，可通过以下方式联系人工客服：
- 服务热线：10000（按语音提示操作）
- 在线客服：官网右下角悬浮窗口
- 微信公众号：中国电信客服
注意事项
为确保账户安全，请特别注意：
- 初始密码查询需通过双重身份验证
- 密码重置后需在24小时内激活
- 避免在公共网络环境下操作
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