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- 访问www.xxx.com（示例网址）
- 点击导航栏「家庭宽带」
- 选择「套餐查询」入口
套餐对比功能
官网提供智能筛选工具，可通过以下参数横向对比套餐：
- 带宽规格：100M/300M/1000M
- 合约期限：月度/年度合约
- 增值服务：IPTV/云盘空间
登录个人账户
已办理业务的用户需通过手机验证码或服务密码登录，登录后可查看专属推荐套餐及当前合约状态。
| 验证方式 | 输入格式 |
|---|---|
| 手机验证 | 11位手机号+6位动态码 |
| 密码登录 | 注册手机号+6-12位密码 |
使用详情查询
在「我的宽带」页面可查看：
- 实时网速测试结果
- 月度流量消耗统计
- 合约到期提醒
在线客服咨询
页面右下角浮动窗口提供7×24小时智能客服，输入「人工」可转接真人客服。常见咨询渠道：
- 官方网站在线对话
- 官方APP内置客服
- 微信公众号留言
通过官网全流程自助服务，用户可高效完成套餐查询、业务办理和使用监控。建议定期登录账户查看合约状态，及时获取最新优惠信息。
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