登录官方网站
打开浏览器访问电信官网（www.189.cn），点击右上角「登录」按钮。可通过以下方式验证身份：
- 输入手机号码和密码登录
- 使用短信验证码快捷登录
- 扫描二维码授权登录
访问个人中心
登录成功后，鼠标悬停在用户头像处，在下拉菜单中选择「个人中心」。此处可查看：
- 账户余额信息
- 当前套餐详情
- 历史缴费记录
查看账单详情
在个人中心页面找到「费用查询」模块，系统会显示本月应缴金额。如需查看详细消费明细：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础套餐费 | ¥129 |
| 增值服务费 | ¥30 |
| 优惠减免 | -¥20 |
使用手机应用
下载安装「中国电信」APP，通过底部导航栏进入「查询」页面。该应用支持：
- 实时余额提醒
- 自动生成电子发票
- 一键续费功能
联系在线客服
如遇系统异常，可点击网站右下角「在线客服」图标。建议提前准备以下信息：
- 宽带开户身份证号
- 最近缴费凭证截图
- 错误提示页面截图
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