安装前的准备工作
申请固东移动宽带前，需确认所在区域是否覆盖移动光纤网络。可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线10086转宽带咨询
- 登录固东移动官网“服务覆盖查询”页面
- 扫描营业厅公示的二维码实时验证
在线申请与预约流程
用户可通过以下渠道提交安装申请：
- 登录移动营业厅APP，选择“宽带办理”
- 填写地址信息并选择套餐类型
- 提交身份证明材料（电子版）
- 预约安装时间段（工作日/周末）
安装步骤详解
工程师上门后将按标准流程操作：
- 现场核实用户身份信息
- 检测入户光纤信号质量
- 完成光猫调试与网络测试
- 指导用户设置WiFi密码
费用说明与查询方法
费用包含以下项目：
- 安装调试费：首年免费（部分套餐）
- 光猫设备押金：200元（可退还）
- 套餐月费：按所选资费标准收取
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXKD至10086 |
| APP查询 | 登录“我的账单”页面 |
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 安装进度如何追踪？
- 套餐外流量如何计费？
- 设备故障报修流程
结论：固东移动宽带提供线上线下全流程服务，用户可通过官方渠道实时查询安装进度与费用明细，建议提前确认套餐优惠条款，合理安排安装时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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