一、登录官网账户
访问电信官方网站（www.189.cn），点击右上角”登录”按钮。输入您的宽带账号和密码后，在个人中心即可查看当前账单金额。
- 打开浏览器访问官网
- 点击用户登录入口
- 输入账户认证信息
二、使用手机APP查询
下载安装”中国电信”官方APP，完成以下操作步骤：
- 首页点击”费用查询”模块
- 选择宽带所在地区
- 查看账单明细及待缴金额
三、微信公众号操作
关注”中国电信”微信公众号，绑定宽带账户后可实现：
- 实时接收账单提醒
- 快捷查询历史缴费记录
- 直接跳转微信支付
四、第三方支付平台
支持通过支付宝/微信生活缴费功能查询金额：
- 进入支付平台的生活缴费板块
- 选择”宽带费”项目
- 输入宽带账号自动显示金额
五、常见问题解答
当遇到查询异常时建议：
- 检查网络连接状态
- 确认账号输入准确性
- 联系10000号人工客服
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