一、登录电信官网或APP
通过电脑浏览器访问中国电信官方网站（www.189.cn），点击右上角“登录”按钮，输入账号密码。若使用手机端，打开“中国电信”APP，在首页选择“宽带服务”入口登录账户。
- 电脑端：访问官网 → 点击“登录” → 输入账号密码
- 手机端：打开APP → 进入“我的”页面 → 选择“宽带账单”
二、进入账单查询页面
登录成功后，在服务导航栏找到“费用查询”或“账单服务”，选择需要查询的月份。系统会显示当前账单的汇总信息，包括总金额、优惠减免等。
三、查看账单明细内容
点击“查看详情”按钮，页面将展示以下具体信息：
- 基础宽带套餐费用
- 增值服务费用（如IPTV、云存储）
- 当月使用流量/时长统计
- 历史未结清款项
四、下载或打印账单
在账单页面底部选择“下载PDF”或“打印”功能。建议保存电子账单至本地设备，以便后续核对或报销使用。
五、常见问题解答
Q：账单金额与预期不符？
联系客服热线10000或通过在线客服提交复核申请。
Q：无法查看历史账单？
确认登录账号是否与宽带绑定账号一致，或检查网络连接状态。
通过以上步骤，用户可以快速查询和管理电信宽带账单。在线服务不仅节省时间，还能实时追踪消费明细，建议定期登录系统核对账单信息。
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