一、登录官网
打开浏览器访问电信官方网站，点击右上角「登录」按钮，输入手机号码和密码完成身份验证。
- 访问 www.189.cn 官网
- 选择「宽带登录」入口
- 输入绑定的手机号及密码
二、进入个人中心
登录成功后，鼠标悬停在页面顶部导航栏的「我的账户」处，从下拉菜单中选择「费用查询」模块。
- 确保账户处于正常使用状态
- 验证短信动态码（如需二次认证）
三、查询费用明细
在费用查询页面，系统将展示最近六个月的账单汇总数据。点击「查看详情」按钮可展开具体消费项目：
- 基础套餐费
- 增值服务费
- 优惠抵扣金额
四、使用移动端APP
下载安装「中国电信」APP后，通过以下步骤查看实时费用：
- 打开APP并登录账户
- 点击首页「账单查询」图标
- 选择需要导出的账单月份
五、常见问题处理
若遇到查询异常，建议尝试以下解决方法：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 检查网络连接是否正常
- 联系在线客服获取帮助
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