一、如何查询剩余流量？
通过以下三种方式可快速查询流量余额：
- 登录「广电慧家」APP，首页点击「流量查询」
- 发送短信「CXLL」至10099获取实时数据
- 拨打客服热线10099按语音提示操作
二、套餐资费查看方法
套餐详情可通过以下途径获取：
- 官网查询：访问www.cbn.com登录个人账户
- APP查看：在「我的套餐」页面显示完整资费说明
- 营业厅打印：携带身份证至线下营业厅获取纸质明细
三、官方渠道操作步骤
推荐使用官方APP进行自助服务：
| 套餐类型 | 流量额度 | 月费 |
|---|---|---|
| 畅享版 | 30GB | 39元 |
| 尊享版 | 80GB | 59元 |
四、常见问题解答
用户高频问题解决方案：
- 流量清零规则：每月1日自动重置
- 套餐变更限制：需在合约到期前7天申请
- 流量超额提醒：默认开通短信预警功能
通过官方提供的数字化服务平台，用户可以便捷完成流量查询与套餐管理。建议定期通过APP更新套餐配置，确保资费方案与实际需求匹配。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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