确认合约状态
登录电信官方网站，在「个人中心
合约管理」中核查宽带服务剩余期限。若合约未到期需提前解约，可能产生违约金费用。
- 访问电信官网首页
- 输入账号密码登录系统
- 导航至服务管理页面
准备必要材料
办理停用前需准备以下材料：
- 有效身份证件扫描件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
官网入口登录
通过电脑浏览器访问电信官方网上营业厅，点击「服务办理」导航栏，选择「宽带业务」分类下的「服务终止」选项。
- 光猫设备需完整归还
- 保留路由器电源适配器
- 包装盒非必需但建议保留
填写申请表单
在线申请表包含以下必填项：
- 停用生效日期（建议选择账单周期最后一日）
- 设备返还方式选择
- 押金退还账户信息
确认服务终止
提交申请后需完成以下确认流程：
- 接收短信验证码确认
- 下载电子回执单
- 等待专员回访确认
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