一、在线申请拆除电信宽带流程概述
在线申请电信宽带拆机服务通常需要5-10分钟完成操作，用户可通过官方网站或运营商APP提交申请。需确保账户无欠费且设备已备齐。
二、申请前需准备的材料
申请拆除宽带前需准备以下材料：
- 身份证原件（需与开户信息一致）
- 宽带合同编号或用户账号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子版或纸质版）
三、通过官网申请的具体步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入「服务支持」-「宽带拆机」页面
- 填写设备归还信息并上传身份证照片
- 确认违约金金额（如适用）
- 提交电子申请表
四、通过手机APP办理的流程
在「中国电信」APP中：
- 选择「查询办理」-「宽带」-「拆机服务」
- 扫描设备条形码完成设备登记
- 完成在线视频身份核验
五、注意事项与后续处理
申请提交后需注意：
- 3个工作日内会有工程师电话确认
- 设备需在7日内归还至指定营业厅
- 保留拆机回执单至少6个月
通过线上渠道办理宽带拆机可节省时间成本，但需特别注意设备归还时限和费用结算。建议提前备份宽带账号相关数据，并在办理后及时索取电子凭证。
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