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官方App查询
通过「中国联通」手机客户端，在「我的」页面顶部可快速查看在线客服入口，绑定宽带账号后可直接拨打专属工程师电话。
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- 使用手机号登录账户
- 查看账户信息页客服入口
营业厅查询
携带身份证件前往最近的联通营业厅，工作人员会提供纸质版服务手册，其中包含本地宽带维修专线及紧急故障处理电话。
第三方平台验证
在微信「中国联通客服」公众号对话框输入「宽带电话」，系统会自动推送认证过的官方联系方式，注意核对服务商编号。
注意事项
- 警惕非官方400/800开头的仿冒电话
- 宽带报障建议优先使用官方App工单系统
- 夜间服务时段为每日20:00-8:00
通过官网、官方App、营业厅等正规渠道获取客服电话可有效避免诈骗风险，建议用户保存本地维修站电话以提高问题解决效率。
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