常见故障自检步骤
当宽带出现网络中断时，请按以下顺序排查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器和光猫设备
- 确认网线接口是否松动
- 使用手机测试WiFi信号强度
快速上门服务流程
通过以下步骤可申请工程师上门：
- 拨打服务热线10086转接人工服务
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 预约2小时内响应时间窗口
- 保持联系电话畅通
维修服务承诺
我们的服务标准包括：
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 普通报修 | 24小时内 |
| 紧急故障 | 4小时内 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 网速不稳定：建议调整路由器位置
- 无法拨号：检查账户是否欠费
- 设备过热：关闭电源10分钟重启
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/368602.html
