服务简介
电信宽带自动撤机服务允许用户通过线上渠道快速办理宽带注销,避免线下排队,节省时间。本服务适用于合约到期或不再需要宽带业务的用户。
准备材料
申请前请确保准备好以下内容:
- 有效身份证件(扫描件或照片)
- 宽带账号及绑定的手机号
- 当前设备(光猫/路由器)序列号
申请步骤
在线申请流程如下:
- 登录电信官网或APP,进入“自助服务”页面
- 选择“宽带撤机”选项,填写账号信息
- 上传身份证件并提交申请
- 等待系统审核(约1-3个工作日)
注意事项
申请时需注意:
- 未结清费用需提前支付
- 撤机后宽带设备需归还至指定网点
- 服务生效后无法恢复原宽带账号
确认完成
申请成功后,您将收到短信通知。请保留撤机回执编号,以便后续查询或设备归还时使用。
通过以上步骤,您可高效完成宽带撤机服务。若遇问题,可联系客服热线或在线咨询人工服务。
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