一、山东广电宽带退网流程
用户办理宽带退网需按以下步骤操作：
- 携带身份证原件及宽带设备（光猫、机顶盒等）至当地营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》并签署解约协议
- 工作人员核查设备完整性及费用结清情况
- 领取退网确认单并保留回执
二、违约金计算方式
违约金根据签约时合同条款执行，主要分为两种情况：
- 合约期内退网：剩余合约月数×月均套餐费×20%
- 设备损坏/丢失：按设备采购价扣除折旧费（年折旧率25%）
违约金 = 12×100×20% = 240元
三、注意事项
退网前需特别注意：
- 提前30天办理可免除部分违约金
- 迁移地址至广电网络覆盖范围外可申请豁免
- 保留缴费凭证至退网后6个月
结论：建议用户提前核对合同条款，完整归还设备并结清费用，通过官方渠道办理退网手续可有效减少纠纷。
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