如何快速找回忘记的联通宽带账号及密码？

• 方法一：检查宽带合同或设备标签
• 方法二：通过联通客服热线查询
• 方法三：登录联通官方网站找回
• 方法四：使用联通手机APP自助服务
• 方法五：前往线下营业厅办理

方法一：检查宽带合同或设备标签

宽带账号通常记录在办理业务时签订的纸质合同或电子协议中。检查光猫或路由器的背面标签，部分设备会直接打印宽带账号信息。

• 合同文档：查看“用户信息”或“业务详情”栏目
• 设备标签：寻找包含「宽带账号」「USER」等字段的内容

方法二：通过联通客服热线查询

拨打联通官方客服电话10010，根据语音提示选择人工服务。需准备好身份证号码和开户人姓名，通过身份验证后即可获取账号信息。

1. 拨通后按「0」转人工客服
2. 说明需要找回宽带账号密码
3. 提供开户时登记的身份信息

方法三：登录联通官方网站找回

访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），通过绑定的手机号验证后，在「宽带业务」模块选择「忘记密码」，按流程重置密码。

• 需验证手机短信验证码
• 支持修改为6-16位数字+字母组合密码

方法四：使用联通手机APP自助服务

下载并登录「中国联通」APP，进入「服务」-「宽带」-「密码管理」功能，通过人脸识别或短信验证完成密码重置。

方法五：前往线下营业厅办理

携带开户人身份证原件至最近的联通营业厅，填写《宽带业务信息查询申请表》，工作人员将在系统内协助找回账号并重置密码。

• 建议提前通过官网查询营业厅服务时间
• 可同时办理密码保护功能

通过以上五种方式，用户可在30分钟内完成宽带账号密码的找回。建议优先使用线上自助服务，若遇到复杂情况可联系人工客服或线下办理。定期记录重要账户信息至安全位置，可有效避免类似问题。