销户基本条件
用户需满足以下任意条件方可办理宽带销户：
- 宽带合约期已满且未自动续约
- 无未结清的网络使用费及违约金
- 设备（光猫/机顶盒）保持完好可回收
所需准备材料
办理销户业务时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及配套电源线
- 最近一期缴费凭证或账号信息
线下办理流程
具体操作步骤分为三个阶段：
- 前往营业厅取号排队
- 工作人员核验设备及费用
- 签署销户确认单并领取回执
费用结算说明
销户时将进行费用清算：
- 按实际使用天数结算当月费用
- 设备损坏需支付折损赔偿金
- 退还押金需提供原始收据
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份个人网络配置信息
- 销户后48小时内终止网络服务
- 保留回执单至少六个月备查
建议用户在合约到期前15个工作日办理销户，避免产生额外费用。办理时注意核对结算清单，确认设备回收状态，并保留完整业务凭证。
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