一、准备工作
在线缴费前需确保：
- 已注册电信官网账号或绑定手机号
- 保存10位宽带业务合同号
- 准备银联卡/支付宝/微信等支付工具
二、官网缴费指南
登录中国电信网上营业厅：
- 访问189.cn选择所在省份
- 输入宽带账号密码登录
- 在「费用中心」选择账单支付
- 通过扫码或网银完成付款
三、手机APP操作流程
电信营业厅APP提供更便捷的缴费方式：
- 打开APP后点击「宽带专区」
- 使用手机号一键登录功能
- 选择「账单查询」查看待缴金额
- 支持指纹支付/面容支付等生物认证
四、第三方支付平台
通过支付宝/微信缴费步骤：
- 在生活缴费模块选择「宽带」
- 定位所在城市及运营商
- 输入宽带户主姓名和合同号
- 核对账单金额后完成支付
| 方式 | 到账时间 | 手续费 |
|---|---|---|
| 官网支付 | 实时 | 无 |
| 支付宝 | 2分钟内 | 无 |
| 微信支付 | 5分钟内 | 无 |
五、自动扣款设置
开通自动代扣可避免欠费停机：
- 在账户设置绑定银行卡
- 设置扣费提醒短信通知
- 每月1-5日自动划扣账单
通过官网、APP或第三方平台均可实现快速缴费，推荐设置自动扣款享受无缝续费体验。保留电子凭证可随时在「缴费记录」中查询交易明细，遇到问题可拨打10000号获取人工指导。
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