一、注销前的必要准备
在注销广电流量卡账号前，需确认以下事项：
- 账户余额已清零且无欠费
- 解绑所有关联的第三方服务
- 备份重要通信记录（如有需要）
- 准备身份证原件及复印件
二、线上注销操作流程
通过官方网站办理的账号可按以下步骤操作：
- 登录广电网络营业厅官网
- 进入「账户管理」-「销户申请」
- 验证手机短信验证码
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交电子版销户申请书
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料前往指定营业厅：
- 本人有效身份证件
- 流量卡实体卡片
- 近期缴费凭证（三个月内）
四、常见问题解答
Q：注销后能否恢复账号？
账号注销后将不可恢复，需重新办理入网手续。原号码保留期为30天，逾期将进入号码池重新分配。
建议用户根据自身情况选择线上或线下注销方式，完成注销后务必保留回执单。若在15个工作日内未收到注销确认短信，应及时拨打客服热线96196查询进度。
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