一、准备材料
在线缴费前需准备：
- 电信宽带账号（10位数字）
- 绑定的手机号码
- 支持支付的银行卡/支付宝/微信
- 有效身份证件（部分渠道需验证）
二、缴费步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 在「费用查询」页面输入宽带账号
- 核对账单金额及到期时间
- 选择支付方式完成付款
| 平台 | 手续费 | 到账时间 |
|---|---|---|
| 支付宝 | 免收 | 实时 |
| 微信支付 | 免收 | 5分钟 |
| 银联在线 | 免收 | 10分钟 |
三、常见问题
高频问题解答：
- 支付失败可尝试更换浏览器或支付渠道
- 电子发票可在「我的订单」中下载
- 优惠券需在支付前手动勾选使用
四、注意事项
确保交易安全：
- 核对支付页面网址为官方域名
- 避免使用公共WiFi进行支付操作
- 支付完成后及时退出登录
五、确认成功
缴费完成后：
- 查收短信/邮件通知
- 在官网「缴费记录」中查询状态
- 重启光猫等待网络恢复（约5分钟）
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