一、准备工作
开始缴费前请准备：
- 电信宽带账号（10位数字）
- 已绑定的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/第三方支付账户
二、登录官网
访问中国电信网上营业厅：
- 打开浏览器输入www.189.cn
- 点击顶部导航栏”宽带”选项
- 选择”宽带充值缴费”服务
三、选择缴费方式
根据需求选择：
- 按账号缴费
- 按手机号缴费
- 扫描账单二维码
四、确认账单信息
系统将显示：
- 用户姓名（部分隐藏）
- 应缴金额
- 缴费周期
- 滞纳金（如有）
五、选择支付方式
支持以下支付渠道：
- 网银支付
- 支付宝/微信
- 电信钱包余额
六、获取缴费凭证
支付成功后：
- 保存电子回单截图
- 查看短信确认通知
- 可申请电子发票
七、常见问题
遇到问题可尝试：
- 刷新页面重试
- 清除浏览器缓存
- 拨打10000客服热线
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