注销前准备
办理注销前需确认以下事项：
- 确保账户无未结清费用
- 备份重要业务数据
- 准备身份证原件及复印件
线上注销流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录广电网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「销户申请」服务
- 提交身份验证材料
线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 携带身份证至当地营业厅
- 填写《销户申请表》
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
注意事项
注销后需知的重要信息：
- 号码保留期为30天
- 预存余额可申请退还
- 原卡将在7个工作日内失效
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