查询初始协议文件
办理宽带时签订的纸质协议文件通常包含初始账户信息，请检查文件首页或末页的「用户信息」栏，密码可能以星号加密或明文显示。
- 找到开户时签订的协议文件
- 查看用户信息登记表部分
- 联系装机人员确认密码位置
登录网上营业厅
通过联通官方网站进行密码重置：
- 访问10010.com用户登录页面
- 点击「忘记密码」选项
- 选择「短信验证+身份证验证」方式
致电客服热线
拨打10010客服电话，根据语音提示：
- 按3选择宽带服务
- 按2进入密码管理
- 提供开户人身份证号验证
营业厅现场办理
携带身份证原件至联通营业厅：
- 取号选择「宽带业务」
- 向工作人员说明需求
- 签署密码重置确认书
注意事项
密码重置后建议立即修改为复杂密码，避免使用出生日期等简单组合。建议定期更新密码保障账户安全。
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