方法一:查看原始合同
在办理宽带业务时签订的纸质协议中,通常会在显著位置标注宽带ID及初始密码信息。建议优先检查以下文件:
- 宽带安装服务确认单
- 用户入网协议第三联
- 设备押金收据背面
方法二:拨打客服热线
拨打10010客服电话,按照语音提示操作:
- 选择「宽带业务」选项
- 按3号键进入「密码服务」
- 根据要求提供开户身份证号验证
方法三:使用联通手机营业厅
登录「中国联通」APP执行以下操作:
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 点击「密码管理」功能项
- 通过短信验证获取临时密码
方法四:前往线下营业厅
携带以下材料到最近的自营营业厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备(光猫)序列号
- 最近一期的缴费凭证
方法五:重置初始密码
通过联通官网密码重置页面操作:
- 访问联通网上营业厅
- 进入「忘记密码」通道
- 通过绑定的手机号接收验证码
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