检查合同单据
办理宽带时签署的纸质合同或电子协议中，通常会在显著位置标注宽带账号信息。请按以下步骤查找：
- 翻查文件首页的客户信息栏
- 查看服务条款附件中的账号说明
- 核对缴费发票上的用户编码
登录联通营业厅
通过中国联通官方渠道查询账号：
- 访问10010官网点击”忘记账号”
- 使用绑定的手机号接收验证码
- 在个人中心查看宽带信息
手机号验证找回
已绑定手机的用户可通过以下方式获取账号：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXKD至10010 |
| APP查询 | 登录联通手机营业厅查看 |
联系人工客服
当自主查询失败时，建议立即联系客服：
- 拨打10010转接宽带专席
- 提供身份证号进行身份核验
- 请求客服人员重置账号信息
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