通过官网自助找回
登录中国联通官方网站，点击”宽带登录”入口，选择”忘记密码”。输入绑定的手机号码，通过短信验证码验证身份后，可立即重置账号密码。
使用联通手机APP查询
打开”中国联通”APP，依次操作：
- 进入”服务”页面
- 选择”宽带服务”-“账号管理”
- 通过实名认证后查看完整账号信息
短信验证重置密码
发送指定格式短信至10010：
- 编辑短信内容”CZMM#身份证后六位”
- 收到临时密码后及时登录修改
拨打客服热线协助
致电10010客服热线，按语音提示：
- 选择”宽带业务”
- 转接人工服务
- 提供开户证件信息验证
- 获取账号密码重置指导
线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅，在自助终端或柜台办理密码重置业务，建议提前通过官网查询营业网点服务时间。
通过官方渠道验证身份后，用户可在5-10分钟内完成账号密码找回。建议妥善保管密码信息，定期更新密码保障网络安全。如遇特殊情况，可优先使用线上渠道快速解决问题。
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