准备材料清单
解绑前需准备以下材料：
- 电信宽带账号绑定的身份证原件照片
- 最近3个月的宽带缴费凭证
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
登录官网账户
操作步骤：
- 访问中国电信官方网站
- 点击”用户中心”并使用手机号登录
- 在账户管理页面选择”宽带业务”
提交解绑申请
在业务管理界面：
- 点击”解绑服务”选项
- 上传准备好的材料扫描件
- 填写解绑原因说明并提交
确认解绑状态
提交后需注意：
- 1个工作日内收到短信确认通知
- 通过官网”业务进度查询”验证状态
- 保留电子回执单至少6个月
注意事项
重要提示：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿后方可解绑
- 解绑后原账号将立即停止服务
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