一、准备所需材料
在线办理宽带注销前，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件照片
- 宽带开户合同编号
- 当前绑定手机号码验证权限
- 设备退还清单（含光猫、机顶盒等）
二、在线申请步骤
通过电信官方网站或APP完成以下操作：
- 登录“中国电信网上营业厅”账户
- 进入“业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择“宽带注销”并填写设备回收信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交申请并获取电子回执单
三、确认与后续事项
提交成功后需注意：
- 工作人员将在3个工作日内联系确认
- 根据指引完成设备归还
- 结清未支付账单
四、注意事项
为避免纠纷需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后保留回执单至少6个月
通过线上渠道办理宽带注销可有效节省时间，但需确保材料完整且符合合约条款，建议提前与客服确认解约细则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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