一、注销前的必要准备
办理广电流量卡注销前,需确认:
- 已结清所有未出账费用
- 确认合约期是否已满
- 备份重要业务数据
二、线上注销操作流程
通过官方渠道办理的步骤:
- 登录「中国广电5G」APP
- 进入「我的-账户管理」页面
- 选择「销户申请」并提交证件照片
- 完成在线身份核验
- 等待3个工作日内短信确认
三、线下服务网点办理
携带以下材料至营业厅:
- 本人身份证原件
- 开户时使用的设备终端
- 业务受理单(可选)
四、注意事项与常见问题
重要提醒:
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 虚拟账户余额可申请原路退回
- 注销后原号码立即失效
五、结论与建议
建议用户优先选择线上注销渠道以节省时间,若存在合约纠纷或账户异常,应及时通过官方客服95079进行咨询。完成注销后建议保留电子回执至少三个月以备核查。
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